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「DXはツールボックスである」と考えます。一般的にはDXは「戦略」なのですが、実装するとシステム化、RPA、IoT、ビッグデータとなります。ビジネスにこのツールボックスを組み合わせることで顧客体験の変化や価値を生み出すことがDXの目的です。

DX（デジタルトランスフォーメーション）はこのように定義されているにもかかわらず、このトピックに関して多くの混乱が見られます。

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